Redes sociales, una forma de promoción sin precedentes » El Publicista

Los medios de comunicación tradicionales han perdido la batalla. Las redes sociales han permitido que millones de personas en todo el planeta se comuniquen en tiempo real, y conozcan casi al momento cualquier noticia que surja en cualquier parte del mundo. El poder de difusión de las RRSS es un hecho inédito hasta el momento en el planeta, y algo que no pasa desapercibido para que grandes marcas o determinadas actividades lleguen a un número mayor de potenciales clientes.

Todas las marcas de la naturaleza que sean, ansían estar presentes en esta nueva forma de comunicación de masas con la mayor fuerza posible. En la VII edición del Observatorio de Marcas en Redes Sociales llevado a cabo recientemente, se ha dado a conocer el impacto de diferentes actividades en RRSS, siendo el Gambling Online una de las categorías que destacan en este sentido ocupando el último cajón del pódium.

Con este estudio publicado, se buscaba cumplir con tres objetivos recogidos en el documento publicado por IAB Spain. Establecer estándares de medición en redes sociales, facilitar datos de mercado basados en estos estándares y aumentar la confianza de las marcas en las campañas por redes sociales son esos tres pilares básicos que deben cumplir cualquier marca que quiera tener un crecimiento sostenido a nivel de difusión en redes sociales.

Focalizando la mirada en la industria de los juegos de azar y las apuestas interactivas, se realizó una comparación entre alguna de las plataformas online líderes en el sector. William Hill, Bet365, ONCE y Loterías y Apuestas del Estado, fueron las seleccionadas para llevar a cabo ese estudio en Instagram, Facebook, YouTube y Twitter de cada una de ellas en profundidad.

El estudio llevado a cabo por IAB Spain tenía como ejes principales seis características nítidas en relación de las empresas con las redes sociales: comunidad, publicaciones, interacciones, engagement, viralidad y Eficiencia. Lo ideal es que todas las compañías tengan estas variables analizadas al máximo, y en el caso de no ser así poder potenciar algunas de ellas. En la industria del juego, cuatro de estas seis características están claramente bien desarrolladas.

Comunidad

Esta característica hace referencia al número total de personas que se fijan en una actividad o una marca dentro de redes sociales, ya que, llegado el caso, una masa social fuerte puede hacer que la difusión y el crecimiento sea mucho mayor.

Publicaciones e interacciones

Es un punto clave a tener en cuenta, ya que de nada sirve estar presente en redes sociales si nadie da importancia a lo que realizas, ni interactúa contigo. Las plataformas de apuestas son maestras en este sentido, puesto que cuentan con mucha interrelación entre seguidores.

Engagement

La fidelidad y el compromiso de un cliente con una marca es fundamental a la hora de expansión. El saber que tienes una masa social que nunca va a fallarte es un gran punto a favor a la hora de acometer nuevos retos e inversiones.

Viralidad

Cuantas más veces se comparta un mensaje de una marca o una actividad a través de redes sociales, mejor. Llega el punto que hay mensajes que consiguen un nivel de difusión tal, que no se habla de otra cosa en determinadas redes sociales.

Eficiencia

La calidad es un grado. Los mensajes que se difundan deben cuidar mucho este aspecto, primando el aspecto cualitativo al cuantitativo para amarrar el barco en el puerto deseado.

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