Cómo el coronavirus está cambiando las búsquedas online


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¿Debe la estrategia de SEO responder al coronavirus? ¿Se ve afectada la estrategia de posicionamiento web por la situación? La realidad es bastante compleja.

Si bien hacer SEO para aprovechar el tirón de las búsquedas vinculadas al coronavirus para posicionar contenidos y dirigir el tráfico a lo que a una empresa puede interesar puede ser una situación peliaguda, lo cierto es que las compañías y sus responsables de estrategia web sí deben ser plenamente conscientes de que la pandemia del covid-19 está impactando en cómo buscan cosas online los ciudadanos y cómo se accede a esos contenidos. Lo quieran o no, el coronavirus también ha impactado en la estrategia de SEO.

Un estudio de DISQO, que parte de una base de consumidores estadounidense, ha detectado ya cambios en cómo se comportan en la red los internautas. Por supuesto, se han cambiado los patrones de consumo y se ha modificado el cómo compran online los consumidores, pero también lo ha hecho el modo en el que se realizan búsquedas. Como señalan en las conclusiones del estudio, los comportamientos de búsqueda online han cambiado en las últimas semanas.

Así, según señalan (y algo que parece bastante lógico), las búsquedas relacionadas con el covid-19, tanto directamente como con productos y elementos relacionados de un modo transversal, fueron en aumento a medida que se iba haciendo más evidente el estallido de la epidemia. Por ejemplo, las búsquedas – y las ventas – de productos de limpieza y de todo lo vinculado con ese terreno han subido.

No es difícil ver esos patrones usando palabras clave en Google Trends aplicándolo a España. En los últimos 12 meses, por ejemplo, “lejía estrella” subió en un 120% y el tema “lejía” en un 60%. El pico en las últimas semanas es brutal. En la semana del 1 al 7 de marzo, el interés que despertaba el término “lejía” en España era de 14 sobre 100. Entre el 15 y el 21 de marzo, era del 100.

Qué ha cambiado en el tráfico

Igualmente, ciertas industrias están viendo cómo el SEO les está cundiendo ahora mismo más que en semanas precedentes. Como explican desde SearchEngineJournal, el tráfico vía búsqueda de sites de ecommerce que venden productos esenciales, de páginas de salud y bienestar que ofrecen contenidos y no tanto ventas y medios ha ido en aumento. Están viviendo picos de tráfico. No son los únicos.

También se están posicionando muy bien y recibiendo muchas búsquedas los sites de recetas y las recetas por ellas mismas (lo que para algunas empresas de ciertos verticales puede ser una oportunidad en marketing de contenidos) y las páginas de viajes y turismo.

Como señalan en el análisis, lo esperable hubiese sido que estas páginas en este vertical colapsasen a un tráfico nulo. Sin embargo, no está pasando. No solo son viajeros que cancelan visitas y viajes, sino también consumidores que están aprovechando ahora mismo para comprar viajes. En el estudio han detectado un pico en el término clave “vuelos baratos”, porque muchos consumidores creen que los precios se están desplomando y las aerolíneas vendiendo vueltos futuros a precios bajos.

Esto, sin embargo, no está funcionando de forma específica en España, al menos si se sigue lo que indica Google Trends. La gráfica de interés de “vuelos baratos” muestra un desplome en los últimos 30 días, aunque empieza a recuperarse de un modo ligero.

En general, la conclusión es que el mercado es muy volátil, se esté en en el sector que sea, y que la estrategia de SEO y posicionamiento, como la de marketing, necesita seguir el sentido común y la empatía.

La importancia de pensar en el móvil

Además, la estrategia SEO debe tener en cuenta ahora más que nunca el uso de dispositivos móviles y cómo los consumidores están dependiendo ahora mismo más que nunca de ellos. Los datos de uso de estos terminales se ha disparado.

De hecho, las estadísticas ya dejan claro que el uso de estos terminales ha crecido de forma notable. En la primera semana de la cuarentena, como apuntaban datos de Smartme Analytics, el uso de estos dispositivos había subido en casi una hora al día.

Lo más probable es que, desde entonces, haya crecido más, porque los ciudadanos lo usan como plataforma para el acceso a la información y para el entretenimiento. Algunos juegos móviles han subido en estos días de forma notable. Clash of Clans, Township o el Parchís lo han hecho en un 60%.

Esto obliga a tener muy claras dos cosas. La primera es que, si ya antes era importante estar preparado para el entorno móvil, ahora resulta crucial. Todo debe funcionar de forma eficiente en ese entorno. La segunda es que en el móvil, que hasta ahora era el rey de las búsquedas locales (como de restaurantes y tiendas), se han disparado las búsquedas de elementos de ocio tecnológico.

Un análisis realizado por SEMrush sobre patrones de búsqueda de los españoles durante la cuarentena apunta un aumento claro en esa dirección. Las búsquedas de Netflix han crecido en un 203% en las dos últimas semanas, triplicando las búsquedas habituales, y HBO lo ha hecho en un 194%. También han subido las de Prime Video (123%) y las de Filmin (100%).



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